Tahapan Siklus Hidup Produk
Siklus yang dialami suatu produk mulai dari produk tersebut dibuat hingga produk tersebut mati, terdiri dari 4 tahap, yaitu tahap market introduction, market growth, market maturity, dan sales decline.
Pada tahap market introduction, penjualan suatu produk baru tersebut masih sangat rendah, karena produk tersebut baru saja diperkenalkan ke pasar. Konsumen belum mengenal produk tersebut. Oleh sebab itu, perusahaan biasanya mempromosikannya secara masif.
Pada tahap market growth, penjualan meningkat pesat. Keuntungan perusahaan meningkat seiring dengan peningkatan penjualannya yang berada di puncak. Pada tahap inilah perusahaan mendapatkan keuntungan terbesar.
Pada tahap market maturity, penjualan produk masih meningkat dan kemudian mulai menurun, dan mulai terjadi persaingan yang ketat dengan para kompetitor. Keuntungan perusahaan mulai menurun. Perusahaan sebaiknya melakukan promosi yang persuasif pada tahap ini.
Siklus yang terakhir, sales decline. Pada tahap ini muncul produk baru dan menggantikan produk yang lama. Penjualan produk tersebut menurun drastis.
Taukah Anda apa itu product knowledge?
Product knowledge adalah representasi kognitif dari suatu produk, merek, atau hal lain di lingkungan kita yang tersimpan dalam memori atau ingatan kita. Hal ini disebut juga dengan pengertian (meanings) atau kepercayaan (beliefs).
Product knowledge ini sangat berkaitan erat dengan keterlibatan konsumen (consumers involvement) dalam memahami consumers affect and cognition, serta mempengaruhi bagaimana konsumen menginterpretasikan dan mengintegrasikan informasi yang tersedia dalam pembuatan keputusan.
4 Tingkat Product Knowledge
Ada 4 tahap product knowledge yang mempengaruhi bagaimana konsumen menginterpretasikan pengetahuan yang tersedia dan membuat keputusan pembelian. Tingkat product knowledge ini terbentuk ketika konsumen memperoleh pengetahuan yang tersendiri dan menggabungkannya menjadi lebih besar dan menjadi kategori pengetahuan yang lebih abstrak. Misalnya anda menggabungkan pengetahuan tentang shampoo Sunsilk, Clear, Pantene, L’oreal, dan sebagainya menjadi kategori yang lebih besar dan abstrak, yaitu kategori shampoo.
Konsumen memiliki 4 kategori product knowledge, yaitu product class (kelas produk), product form (bentuk produk), brand (merek), dan model feature (fitur model). Biasanya para pemasar sangat tertarik dengan pengetahuan konsumen terhadap merek. Mereka mengajarkan konsumen terhadap suatu merek yang mereka pasarkan, dan membuat konsumen memiliki ketertarikan terhadap merek tersebut. Misalnya adalah merek mobil Mazda, Avanza, Ford, dan sebagainya. Kemudian dari tingkat merek ini masih bisa diperkecil lagi menjadi suatu model fitur, yaitu spesifikasi mobil yang satu dengan yang lainnya, konsumsi bahan bakarnya, dan sebagainya.
Kumpulan merek-merek ini akan membentuk suatu product form, misalnya mobil sport, mobil keluarga, dan sebagainya. Dan kumpulan product form mobil ini akan membentuk product class, yaitu kategori mobil secara umum.
Demikianlah pembahasan tentang siklus hidup produk yang dialami suatu produk dari awal hingga akhir, end (SatRia, 2014)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar